Il y a deux ans, Adrian Kabessa, infirmier en chef du centre de santé de Naware dans le district de Dankpen, a accueilli 15 Agents de Santé Communautaire dans son centre de santé dans le cadre du programme de Renforcement du Système de Santé à Base Communautaire de Santé Intégrée. N’ayant jamais travaillé avec des Agents de Santé Communautaire salariés à plein temps auparavant, Adrian n’était pas sûr de la manière dont leur collaboration allait fonctionner. Mais après avoir été formé par l’équipe de Santé Intégrée, avoir dirigé le stage des Agents de Santé Communautaire au centre de santé, et avoir participé à une supervision intensive sur le terrain, il a pu voir comment leur collaboration serait extrêmement bénéfique pour tous. L’adaptation a été difficile, mais la collaboration est devenue plus facile au fil du temps en raison de leur objectif commun de sauver des vies.
Après le lancement du programme de soins primaires intégrés, Adrian a pris la responsabilité de diriger à la fois le personnel du centre de santé et l’équipe des Agents de Santé Communautaire. Très tôt, il a voulu renforcer la cohésion entre les deux équipes. Pour ce faire, il a dirigé les Agents de Santé Communautaire à travers un stage au centre de santé juste après leur formation. L’objectif était de permettre aux Agents de Santé Communautaire de renforcer leurs compétences en matière de diagnostic et de traitement. Cela leur a également permis de renforcer leur relation professionnelle avec le personnel du centre de santé et ainsi permettre une meilleure compréhension et une collaboration solide. Avec ce niveau de soutien, les Agents de Santé Communautaire se sentent à l’aise pour référer les cas critiques au centre de santé où ils sont confiants que le personnel sera prêt à servir leurs patients.
Après le stage, les Agents de Santé Communautaire ont entamé une période de trois mois de supervision intensive. Adrian a également joué un rôle actif pendant cette période. Il s’est impliqué de plus en plus auprès des Agents de Santé Communautaire en effectuant des visites à domicile pour superviser et encadrer les nouveaux Agents de Santé Communautaire, ainsi que leurs superviseurs.
Aujourd’hui, Adrian joue un rôle essentiel en assurant un lien solide entre le personnel du centre de santé et les Agents de Santé Communautaire. Chaque semaine, Adrian organise des réunions au centre de santé qui donnent l’occasion aux Agents de Santé Communautaire de partager leurs succès et leurs défis. Il donne ensuite des conseils sur la manière de relever ces défis, par exemple sur la façon de faire face à certaines situations médicales. De temps en temps, Adrian planifie des missions de supervision surprise sur le terrain afin d’encadrer continuellement les Agents de Santé Communautaire.
Pour Adrian, les Agents de Santé Communautaire constituent un lien essentiel entre le centre de santé et la communauté. Les Agents de Santé Communautaire fournissent des soins à domicile ou orientent les patients vers les centres de santé si nécessaire. Adrian explique que ce rôle est essentiel pour fournir de meilleurs soins aux patients. En tant qu’infirmier, il ne peut pas quitter le centre de santé pour se rendre dans les foyers afin de servir les patients. Souvent, il ne sait pas si quelqu’un qui a besoin de soins ne vient pas les chercher. Les Agents de Santé Communautaire l’aident à trouver les cas compliqués et à les référer au centre de santé, ce qui ne serait pas possible autrement.
Adrian pense que les Agents de Santé Communautaire sont une valeur ajoutée pour le centre de santé et la communauté. Il considère que la collaboration entre les deux équipes est aussi importante que les soins qu’elles fournissent. Adrian a vu leur collaboration s’améliorer avec le temps et il en est très heureux. « Au début, il a été difficile de s’adapter, mais les Agents de Santé Communautaire nous aident à fournir des soins de bonne qualité à la communauté et c’est ce qui compte », dit-il.