« Lorsqu’une personne de ce village se rend au centre de santé », explique le chef du village de Djamde, « elle doit parcourir de longues distances sous un soleil brûlant. Lorsqu’ils arrivent, chauds, fatigués et malades, ils entrent dans le centre et la première chose qu’ils ressentent est l’air frais provenant des ventilateurs de plafond nouvellement installés. Avant même de recevoir des soins médicaux, ils commencent déjà à se sentir mieux. » Pour le chef, l’amélioration des infrastructures est une question de dignité, de traitement des patients avec la dignité qu’ils méritent, de bâtiments de qualité reflétant la qualité des soins dispensés dans leurs murs.
Cependant, cela n’a pas toujours été le cas.
Avant la rénovation, le centre de santé de Djamde manquait d’infrastructures de base, notamment d’eau, d’électricité et de pièces pour l’intimité. Le personnel du centre de santé n’était pas en mesure de conserver les vaccins au froid et en toute sécurité, et le centre manquait de ventilateurs pour rafraîchir les patients dans la chaleur accablante. En outre, les ruptures de stock de médicaments, dues à un manque d’outils de planification, ont empêché le personnel du centre de santé de dispenser efficacement des soins. Les patients se sentaient mal à l’aise dans l’espace où ils devaient se sentir le plus à l’aise. Ce n’était pas seulement un défi pour les patients, mais aussi pour le personnel du centre de santé qui a passé sa vie à essayer d’améliorer la santé de ses communautés.
La mission de Santé Intégrée est de rendre des soins de santé primaires de qualité accessibles à tous, et des soins de santé primaires de qualité exigent que le personnel du centre de santé dispose des outils nécessaires pour fournir des soins aux patients dans un environnement physique confortable et adapté à leurs besoins.
Comment Santé Intégrée soutient-il les infrastructures de santé ?
L’infrastructure sanitaire fait référence à l’environnement physique où la santé est dispensée, ce qui inclut les bâtiments du centre de santé et les services publics qui l’accompagnent, notamment l’électricité, l’eau, les équipements, etc. Après avoir évalué chaque centre de santé, Santé Intégrée travaille avec une série de partenaires pour transformer les cliniques de santé publique en bâtiments qui correspondent à la qualité des soins reçus à l’intérieur. Des exemples de projets d’amélioration de l’infrastructure comprennent la construction d’un château d’eau et l’installation de systèmes de plomberie, l’installation d’énergie solaire, la construction ou l’expansion des maternités, et la rénovation des latrines, des toits, des murs, des portes, des fenêtres, et du câblage électrique.
Comment Santé Intégrée soutient-elle la gestion de la chaîne d’approvisionnement ?
Il est non seulement important que les patients puissent accéder aux soins dans des espaces confortables, hygiéniques et bien équipés, mais ils doivent également avoir confiance dans le fait que le centre de santé peut leur fournir les soins dont ils ont besoin, ce qui inclut les médicaments. Grâce à une approche à deux volets, Santé Intégrée soutient la chaîne d’approvisionnement publique en renforçant les canaux préexistants du Ministère de la Santé et en encourageant les cliniques du secteur public à recruter un membre de la communauté pour servir de gestionnaire de pharmacie à plein temps. Les gestionnaires de pharmacie doivent être titulaires d’un diplôme universitaire et recevoir une formation en gestion de la chaîne d’approvisionnement. Ils travaillent en étroite collaboration avec les mentors cliniques et le personnel des centres de santé pour optimiser le fonctionnement de ces derniers. Le renforcement de la chaîne d’approvisionnement publique permet de renforcer à la fois les services des cliniques et ceux de la communauté, car les ASC se procurent leurs fournitures directement auprès de la clinique par le biais d’une chaîne d’approvisionnement intégrée.
Comment Santé Intégrée s’associe-t-il à des organisations pour des projets de rénovation ?
Pour les projets de rénovation, Santé Intégrée et travaille en étroite collaboration avec Construction for Change, une organisation dont la mission est de construire des espaces où les gens peuvent devenir plus sains, mieux éduqués, et augmenter leur mobilité économique. Grâce à ce partenariat, et aux côtés du projet 30/30 et du Ministère de la Santé, nous avons rénové 8 cliniques, fournissant des soins à plus de 140 000 Togolais.
Comment les améliorations des infrastructures et de la chaîne d’approvisionnement influent-elles sur la qualité des soins dispensés ?
Des soins de santé primaires de qualité passent par des centres de santé sûrs et bien équipés. Après les rénovations, les infirmières et les sages-femmes disposent des outils dont elles ont besoin pour dispenser des soins de qualité, notamment de l’électricité pour que les vaccins restent frais, des murs carrelés faciles à nettoyer pour réduire la propagation des infections, des ventilateurs de plafond pour que l’air circule et de l’eau courante propre, qui sort d’un robinet pour aller dans un évier où une sage-femme peut se laver les mains avec du savon avant d’accoucher.
Grâce à l’amélioration des infrastructures et de la chaîne d’approvisionnement, intégrée à un cadre d’agents de santé communautaires professionnalisés, au renforcement des capacités cliniques et à la suppression des frais d’utilisation pour les femmes enceintes et les enfants, les patients ont un meilleur accès aux soins dont ils ont besoin. Et lorsqu’ils quittent l’air frais de la clinique pour la route gorgée de soleil qui les mène chez eux, les patients savent qu’un centre de santé, construit pour eux, les attend lorsqu’ils en auront à nouveau besoin.