Au lever du soleil, Aworossi Makamassou Nestor, un Agent de santé communautaire (ASC) dévoué, entreprend sa mission quotidienne à Gnikpé, son village natal niché dans le district de Bassar, au Togo. Surnommé affectueusement « Oukple » (le grand homme de la santé), il transporte deux objets essentiels : son kit d’Agent de santé communautaire et son téléphone portable équipé de l’application mobile Tonoudayo. Cette application, un outil numérique innovant développé par Santé Intégrée (SI), permet une gestion en temps réel des consultations, un suivi efficace des patients et une gestion optimale des dossiers médicaux numériques. Grâce à Tonoudayo, Nestor et ses collègues ASC collectent des données sûres, fiables et de qualité, utilisées pour améliorer le programme de soins primaires intégrés.
Un long voyage
Le chemin vers cette approche efficace et numérisée des soins de santé n’a pas été sans embûches.
Santé Intégrée, qui reconnaît depuis longtemps le rôle essentiel que jouent les Agents de santé communautaire comme Nestor dans la mise en œuvre du programme de renforcement du système de santé à base communautaire, a investi massivement dans des outils numériques pour collecter des données fiables et rationaliser le travail des ASC.
Les premières expériences avec Medic Mobile (aujourd’hui Medic) et THINKMD dans différents districts ont permis au personnel de SI d’en apprendre beaucoup sur les applications mobiles médicales et sur leur utilité sur le terrain. Cependant, des obstacles tels que des problèmes de connectivité, des difficultés de communication, des données dupliquées et d’autres erreurs subsistaient. Nous avions besoin d’une solution adaptable à notre cas d’utilisation.
En 2022, Santé Intégrée a saisi l’opportunité offerte par Medic et a utilisé sa technologie open-source appelée Community Health Toolkit (CHT) pour créer l’application Tonoudayo. En plus d’être moins coûteuse et mieux adaptée aux défis de la prestation de soins de santé au Togo, Tonoudayo permet à SI de mieux contrôler la gestion des données au sein des sites de mise en œuvre. Tout au long de son parcours avec les applications de santé mobile, SI a appris qu’il n’y a pas de solutions parfaites, mais Tonoudayo offre des avantages compétitifs clés, notamment la propriété, la personnalisation de l’application et des fonctionnalités clés telles que les rappels de rendez-vous.
L’équipe E-santé de Santé Intégrée, en collaboration avec les équipes du Programme et SEAQ, a d’abord testé Tonoudayo à Nadoba, dans le district de Kéran. Après une phase pilote réussie, l’application a été étendue aux ASC des districts de Kozah, Bassar et Dankpen, où plusieurs formations ont été organisées.
Comment va votre santé ?
Aujourd’hui, Tonoudayo, qui signifie « Comment va votre santé » en kabyé, est un outil quotidien pour les Agents de santé communautaire, qui peuvent désormais gérer leurs consultations en temps réel, assurer le suivi des patients grâce à l’historique des consultations et gérer les dossiers médicaux sur le terrain. En outre, les ASC peuvent suivre leur travail et leurs réalisations, ce qui contribue à renforcer leur motivation.
Nestor, toujours dévoué à son rôle, reconnaît la valeur de cet outil numérique. Il sait que grâce à Tonoudayo, il produit des données de santé fiables, accessibles et sécurisées, ce qui constitue un atout précieux pour Santé Intégrée.
« Disposer d’informations en temps réel nous permet de détecter et de prévenir certaines anomalies, et donc d’ajuster rapidement ce qui est nécessaire », explique Nestor. « Avec Tonoudayo, nous disposons d’une mémoire de santé qui rend le tableau médical plus précis et améliore les diagnostics pour traiter les enfants. »
L’histoire de la mise en œuvre de Tonoudayo témoigne du pouvoir de l’innovation, de l’adaptation et du dévouement d’Agents de santé communautaires comme Nestor. C’est un pas en avant vers un système de santé plus rentable, plus axé sur les données et plus centré sur le patient au Togo.