En tant qu’organisation à croissance rapide, les systèmes et les besoins en personnel de Santé Intégrée sont en constante évolution. Au fur et à mesure de notre croissance, Santé Intégrée s’engage à être un endroit où il fait bon travailler pour tout son personnel. C’est pourquoi, en juillet, nous avons engagé Sophia Okeke comme Directrice des Opérations Humaines.
Sophia travaille dans le domaine des ressources humaines depuis onze ans et s’est concentrée sur les ressources humaines mondiales et la santé publique en Afrique subsaharienne au cours des cinq dernières années et demie. L’expérience de Sophia, et surtout ses valeurs, font d’elle une excellente candidate pour ce poste.
Sophia est passionnée par le développement de la santé publique en Afrique subsaharienne. Elle est tombée amoureuse du continent il y a environ quinze ans lors de son premier voyage au Nigeria, mais n’aurait jamais pensé avoir l’occasion de travailler pour une organisation basée au Togo. Elle se sent extrêmement privilégiée de rejoindre l’équipe Santé Intégrée.
Pour Sophia, la mission de Santé Intégrée – rendre les soins de santé primaires de qualité accessibles à tous – est un objectif réaliste et nécessaire. Elle pense que tout le monde devrait avoir la possibilité de recevoir un traitement et des soins de base pour des problèmes de santé qui sont généralement résolus dans les pays à revenu élevé. Sophia voit comment son nouveau rôle contribue directement à la mission de Santé Intégrée. Pour elle, les gens ont des besoins fondamentaux qui doivent être satisfaits pour qu’ils puissent donner le meilleur d’eux-mêmes. Des besoins tels que les soins de santé, les vacances, la formation professionnelle, le développement professionnel, de bonnes relations avec les membres de l’équipe et les responsables, un sentiment d’appartenance, un salaire décent, de bonnes conditions de travail, et bien d’autres choses encore, sont des facteurs qui influencent le travail des gens. Sophia est là pour s’assurer que les employés sont appréciés en tant que personnes, et que leurs besoins sont satisfaits, libérant ainsi le potentiel de chaque membre de l’équipe pour faire avancer notre mission.
Au cours de ses premiers mois de travail, Sophia a pris le temps de découvrir notre culture organisationnelle, nos forces et nos défis. Elle a très vite compris que la stratégie de Santé Intégrée en matière de ressources humaines consiste à donner aux employés les moyens de faire leur meilleur travail, dans la collaboration et le respect, afin d’avoir un impact significatif sur les patients. Elle a également identifié nos principaux défis en tant qu’organisation en pleine croissance : « Nous sommes actuellement une équipe solide, et nous sommes tous très passionnés par le travail que nous faisons, donc nous visons l’excellence, mais nous n’avons pas toujours assez de mains. Je pense qu’une grande partie de mon travail consiste à prendre du recul et à évaluer ce dont l’équipe a besoin pour croître et développer Santé Intégrée.«
Sophia est prête à relever tous les défis dans son travail pour s’assurer que les besoins en ressources humaines sont satisfaits. Sophia a compris qu’elle ne pourrait relever ces défis que si elle travaillait en étroite collaboration avec l’équipe des ressources humaines et tous les employés. Pour y parvenir, Sophia s’est engagée à améliorer son français en prenant des cours de français intensifs, afin de communiquer efficacement avec ses collègues togolais.
Début septembre, Sophia a eu l’occasion de se rendre au Togo pour rencontrer et travailler avec l’équipe Santé Intégrée basée à Kara. Elle a visité les sites du programme pour voir de près le travail indispensable des Agents de Santé Communautaire soutenus par Santé Intégrée. En collaboration avec l’équipe des ressources humaines, Sophia a organisé une discussion avec le personnel pour savoir ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas avec les fonctions et les avantages actuels des ressources humaines de Santé Intégrée. Sophia sait que cette expérience facilitera la mise en œuvre de nouvelles idées et structures pour l’organisation.
En conclusion de ses réflexions sur sa nouvelle responsabilité en tant que Directrice des Opérations Humaines, Sophia a déclaré que : « Améliorer l’engagement, le développement et la fidélisation des employés et leur fournir les outils dont ils ont besoin pour réussir, telle est pour moi la définition des opérations liées au personnel. Je pense que si nous disposons d’une équipe solide en matière d’opérations humaines, les employés continueront à apprécier de travailler avec nous et nous serons en mesure de réaliser notre mission d’équité en matière de santé pour nos patients.«
De cette façon, Sophia aide Santé Intégrée à vivre ses valeurs. Bienvenue à Sophia !